セールスファネル
見込み客から顧客への流れと、コンバージョン段階。
古典的マーケティングファネル
認知 → 関心 → 検討 → 購入。各段階でユーザーが離脱していきます。 実際のファネルの幅はコンバージョン率を表しています。
doc { cols: 5 }
icon :aware tabler/eye "Aware"
icon :interest tabler/heart "Interest"
icon :consider tabler/scale "Consider"
icon :buy tabler/credit-card "Buy"
icon :loyal tabler/star "Loyal"
aware --> interest
interest --> consider
consider --> buy
buy --> loyalB2B セールスパイプライン
リードの選別から契約まで。各段階には独自のプレイブックがあり、 ゲートで早まった昇格を防ぎます。
doc { cols: 5 }
icon :lead tabler/user-plus "Lead"
icon :qual tabler/filter "Qualify"
icon :demo tabler/presentation "Demo"
icon :pilot tabler/flask "Pilot"
icon :close tabler/signature "Close"
lead --> qual
qual --> demo
demo --> pilot
pilot --> close顧客セグメンテーション
リードは企業規模に応じて異なるプレイブックに振り分けられます。 各セグメントには独自のセールス動線があります。
doc { cols: 4, rows: 3 }
icon :leads @A2 tabler/users "Leads"
icon :smb @C1 tabler/building-store "SMB"
icon :mid @C2 tabler/building "Mid-market"
icon :ent @C3 tabler/building-skyscraper "Enterprise"
icon :close @D2 tabler/signature "Close"
leads --> smb
leads --> mid
leads --> ent
smb --> close
mid --> close
ent --> closeキャンペーンのアトリビューション
複数のチャネルが同じコンバージョンに寄与します。どのチャネルを 「功績あり」とみなすかはアトリビューションモデル次第です ── ラストタッチ、ファーストタッチ、線形、時間減衰など。
doc { cols: 4, rows: 3 }
icon :paid @A1 tabler/ad "Paid"
icon :organic @A2 tabler/world "Organic"
icon :social @A3 tabler/brand-x "Social"
icon :visit @C2 tabler/user "Visit"
icon :conv @D2 tabler/coin "Convert"
paid --> visit
organic --> visit
social --> visit
visit --> conv